La Business intelligence au service de l’optimisation de l’expérience client
Business intelligence : Où se joue la création de valeur en 2021 ? La question n’est plus aujourd’hui pour les entreprises de savoir si elles doivent investir, ou non, dans une solution en Saas. Avec des bénéfices constatés supérieurs aux bénéfices réels, un point sur lequel je suis déjà revenu, la plupart ont déjà entrepris…